So erfolgt eine Rückerstattung

Was soll ich tun, wenn ich der Meinung bin, dass ich angesichts des Wetters Anspruch auf eine Rückerstattung hatte, diese aber nicht erhalten habe?
Wie wird der Rückerstattungsbetrag für mehrtägige Reisen ermittelt?
Welche Wetterdatenquellen werden herangezogen?