Vor Ihrer Reise erhalten Sie eine Reihe von E-Mails von uns, in denen wir den Kauf Ihrer Wettergarantie bestätigen und Sie an Ihre Reise erinnern. Während Ihrer Reise werden Sie darüber informiert, ob der Garantiefall für Ihre Wettergarantie eingetreten ist und wie Sie Ihre Rückerstattung erhalten. Nach Ihrer Reise werden wir uns bei Ihnen melden und Sie um Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit Sensible bitten.