Om väderförhållandena som täcks uppfylls utfärdas en återbetalning automatiskt. Om du inte fick något meddelande via e-post eller SMS är det osannolikt att vädret uppfyllde täckningskraven för din resa.
Ersättningen baseras på verifierade väderdata för den specifika platsen, datumet och tiden för din bokning, samt villkoren i din vädergaranti. Om du fortfarande vill att vi ska dubbelkolla kan du skicka ett e-postmeddelande till vårt kundtjänstteam på support@sensibleweather.com. Vi granskar gärna din resa och bekräftar resultatet.