Vädergarantin är inte ett avbeställningsskydd och den ersätter dig endast om du upplever tillräckligt dåligt väder (enligt din specifika policy) under de angivna täckningstimmarna under din aktivitet/resa. Den gäller inte för allmänna avbokningar eller stängningar, även om de beror på tidigare väderhändelser.
Om din vädergaranti ännu inte har börjat gälla och din aktivitet ställs in ska du meddela oss genom att skicka ett e-postmeddelande till support@sensibleweather.com. För eventuella återbetalningsfrågor relaterade till din inställda upplevelse ska du kontakta plattformen på vilken du gjorde det ursprungliga köpet/bokningen.