Innan resan kommer du att få ett antal e-postmeddelanden från oss som bekräftar ditt köp av vädergarantin och påminner dig om din resa. Under resan kan du förvänta dig att få information om huruvida vädergarantin utlöstes eller inte och hur du kan hämta ut eventuell ersättning. Efter resan kommer vi att höra av oss till dig och be om feedback på din upplevelse med Sensible Weather.