Prima del tuo viaggio, riceverai una serie di comunicazioni via e-mail da parte nostra per confermare l'acquisto della garanzia meteo e ricordarti del tuo viaggio. Durante il viaggio, ti invieremo delle comunicazioni per informarti se la tua garanzia meteo è stata attivata o meno e su come incassare il rimborso. Dopo il viaggio, ti contatteremo per chiederti un feedback sulla tua esperienza con Sensible.